よくあるご質問

お申し込み、スケジュールについて

注文から、完成までどれくらいかかりますか?
ご注文日から納品日までの目安は、7日~10日程度になります。(弊社作業日数は約5日)
しかし、お客様に余裕をもってご準備、ご確認していただきたいので、お早めにお申し込みいただけると幸いです。
また、緊急を要する場合など、前もってご相談いただければ出来る限りの対応をさせていただきます。
制作の流れはこちらをご覧ください。

素材内容、制作について

小さい頃の写真は現像した物で、最近の写真はデータなのですが大丈夫ですか?
はい。大丈夫です。
データをメールに添付するか、CD-Rに焼いて現像した写真と共にご郵送ください。
プリクラや卒業アルバムなどの写真は使えますか?
可能です。
プリクラは使用可能ですが、拡大して使用するため、画像が粗くなってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
アルバムの場合は、付箋などを貼り、使用写真とご本人が分かるようにお送りください。
写真素材は返却してもらえますか?
はい。
納品時に完成DVDと共に、お預かりした写真や素材はすべてご返送いたします。

BGMについて

BGMはこちら(お客様)で指定したものを使えますか?
はい。
プロフィールムービーでは2曲ご用意ください。

修正、支払いについて

注文後、写真の変更や修正は可能ですか?
納品前であれば写真の差し替え、テロップ(文字情報)の変更は無料にて承ります。
しかし、納品後の修正は有料(商品代金の50%)となります。
完成したムービーは、納品前に確認できますか?
可能です。
完成後、WEB上にて確認していただくためのURLをお送りしております。ご確認をお願いいたします。
支払い方法は、いつどのようにすればいいですか?
当方指定口座へご入金をお願い致しております。
ご注文から納品前までにご入金いただき、入金の確認が出来次第、商品を発送いたします。

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